Hướng Dẫn Đổi Đối Tác Sàn ATX Khi Đối Tác Cũ Không Hỗ Trợ (Mới Nhất)

Hướng Dẫn Thay Đổi Đối Tác Sàn ATX Chi Tiết (Khi Đã Có Đối Tác Cũ)

Việc gắn sai mã giới thiệu hoặc gặp phải một đối tác không hỗ trợ nhiệt tình là rào cản lớn khi giao dịch. Nếu bạn đang rơi vào tình trạng nhắn tin nhưng đối tác cũ không trả lời, đừng lo lắng. Dưới đây là hướng dẫn từng bước để yêu cầu sàn ATX đổi sang đối tác mới hỗ trợ bạn tốt hơn.

Bước 1: Liên hệ bộ phận CSKH của sàn ATX

Đầu tiên, bạn hãy mở ứng dụng ATX và truy cập vào mục Hỗ trợ. Tại đây, hãy chọn phần nhắn tin để yêu cầu thay đổi đối tác.

Tiếp theo, bạn bấm vào nút Nhắn trực tiếp để kết nối với nhân viên hỗ trợ của sàn.

Bước 2: Nêu lý do và cung cấp bằng chứng (Chờ 24h)

Khi nhân viên ATX phản hồi, hãy trình bày rõ: "Mình muốn thay đổi đối tác mới vì đối tác cũ không hỗ trợ và nhắn tin không thấy trả lời."

Để sàn có cơ sở giải quyết, bạn cần làm theo thao tác sau:

• Mở khung chat với đối tác cũ và gửi cho họ 1 tin nhắn bất kỳ.
• Chụp màn hình tin nhắn đó lại và gửi vào khung chat cho bộ phận CSKH ATX.

Sau khi tiếp nhận hình ảnh, ATX sẽ yêu cầu bạn chờ 24 tiếng. Đây là thời gian quy định để xem đối tác cũ có phản hồi lại bạn hay không.

Bước 3: Xác nhận sau 24h và tiếp tục quy trình (Chờ 5 ngày)

Sau khi qua mốc 24 giờ, nếu đối tác cũ vẫn im lặng, bạn hãy chụp ảnh màn hình khung chat đó một lần nữa. Mở lại cuộc trò chuyện với CSKH ATX, gửi ảnh lên và thông báo: "Đã đủ 24h nhưng đối tác cũ vẫn không trả lời, yêu cầu sàn hỗ trợ đổi đối tác."

Lúc này, sàn sẽ đưa ra thời gian chờ cuối cùng là 5 ngày. Đây là thủ tục bắt buộc để đảm bảo tính công bằng. Hết 5 ngày, bạn lặp lại thao tác: Chụp ảnh màn hình báo cáo đối tác cũ không phản hồi và gửi lên cho ATX.

Sàn sẽ hỏi xác nhận lại chức danh của người đó là "Cộng tác viên" hay "Đối tác". Bạn hãy trả lời chính xác là: Đối tác.

Bước 4: Cung cấp ID Đối Tác Mới để hoàn tất

Cuối cùng, sau khi xác minh xong, nhân viên sàn sẽ yêu cầu bạn cung cấp số ID của Đối tác mới. Bạn hãy nhập dãy số sau:

85722651

Hệ thống sẽ cập nhật ID và thông báo thành công. Từ nay, bạn đã có một đối tác mới đồng hành, sẵn sàng hỗ trợ bạn xử lý mọi vấn đề nạp, rút và giao dịch trên ATX một cách nhanh chóng nhất!